Памятник эксплуатации продукции в зимний период

Уважаемые партнёры!

Чтобы обеспечить стабильную работу печатной техники и избежать рекламаций, вызванных внешними факторами, просим вас соблюдать правила работы с товаром в холодное время года.

Это относится к следующим категориям:

• Тонер в мешках и банках;
• Лазерные картриджи (оригинальные и совместимые).

Почему нельзя распаковывать товар сразу?

При резком перемещении товара с холода (улица, склад, транспорт) в тёплое офисное помещение возникает эффект «точки росы». На внутренних и внешних поверхностях упаковки мгновенно образуется конденсат.

Последствия попадания влаги в тонер:

• Слипание порошка и образование комков;
• Появление фона или дефектов при печати;
• Чрезмерное налипание тонера на внутренние компоненты картриджа.

Важно: Чем больше разница температур, тем интенсивнее выделяется влага. Например, при температуре в офисе +20°C и влажности 40%, конденсат появится на любом предмете, температура которого ниже +6°C.

---

Наши рекомендации:

1. Акклиматизация: После получения товара оставьте коробки закрытыми минимум на несколько часов. Температура внутри упаковки должна выровняться с температурой помещения естественным образом.
2. Постепенное прогревание: При возможности сначала оставьте товар в прохладном коридоре или тамбуре, прежде чем заносить его в тёплый офис.
3. Действия при появлении влаги: Если вы заметили влагу на упаковке, не встряхивайте её. Поместите товар в сухое тёплое место, подальше от обогревателей и батарей, до полного испарения конденсата.
4. Подготовка к работе: Перед использованием обязательно тщательно встряхните банку с тонером или картридж. Это необходимо для разрыхления порошка и восстановления его электростатических свойств.

---

Гарантийные обязательства

Мы гарантируем высокое качество нашей продукции. В случае выявления производственного брака или несоответствия техническим характеристикам, подтверждённых нашими тестами, мы оперативно произведём замену товара или возврат средств.

Соблюдение температурного режима поможет избежать недоразумений и обеспечить идеальное качество печати для ваших клиентов.

С уважением, команда поддержки.

---

Таблица расчёта «Точки росы»

Пользоваться таблицей просто: найдите температуру в офисе и текущую влажность воздуха. Число на пересечении — это температура поверхности товара, при которой гарантированно выпадет роса.

Температура в помещении (°C)	30%	40%	50%	60%	70%
+15°C	-2.2°C	+1.5°C	+4.7°C	+7.3°C	+9.6°C
+18°C	+0.2°C	+4.2°C	+7.4°C	+10.1°C	+12.5°C
+20°C	+1.9°C	+6.0°C	+9.3°C	+12.0°C	+14.4°C
+22°C	+3.6°C	+7.8°C	+11.1°C	+13.9°C	+16.3°C
+25°C	+6.2°C	+10.5°C	+13.9°C	+16.7°C	+19.1°C

---

Как правильно использовать эти данные:

1. Измерьте влажность: В зимний период из-за отопления воздух обычно пересушен (30–40%).
2. Оцените температуру товара: Если товар холоднее критической точки, конденсат появится за считанные секунды.
3. Главное правило: Не извлекайте товар из транспортной коробки минимум 2–3 часа.

Итог: Терпение при распаковке — это отсутствие жалоб на качество печати и сохранение ресурса техники.