Получение заказа

Проверяйте товар при получении не выходя из отделения перевозчика!

Уважаемые покупатели!

Убедительно просим Вас, при получении Вашего заказа в отделении транспортной компании, внимательно осматривать полученный товар и проверять его внешний вид, комплектацию, наличие всех единиц товара в соответствии с оговоренным заказом, НЕ ОСТАВЛЯЯ ОТДЕЛЕНИЕ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ или, если это адресная доставка - НЕ ОТПУСКЯ РАБОТНИКА КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ!

Для того чтобы наилучшим образом осмотреть товар, ОБЯЗАТЕЛЬНО достаньте его из упаковки и осмотрите каждую единицу товара со всех его сторон. К сожалению, мы не можем контролировать процесс доставки ни одной транспортной компании, поэтому не можем гарантировать абсолютную сохранность товара в процессе транспортировки в другой город. Именно поэтому при получении товар следует осматривать и проверять. Право на заказ переходит клиенту в момент передачи заказа от магазина в руки транспортной компании. Поэтому, если заказ поврежден при транспортировке, вся ответственность и возмещение происходит за средства компании перевозчика.

Если при проверке Вы обнаружили повреждение товара или неполную комплектацию, первое, что Вам нужно сделать, не выходя из отделения почты или не отпуская курьера, позвонить по телефону +38 (044) 300-29-03

Также, если Вы видите на товаре то, что считаете браком и хотите обменять товар даже после получения товара, процедура исключительно такова:

Вы делаете четкие фотографии того, что считаете браком, отправляете на электронный адрес info@kartridg.com.ua, указывая ФИО и дату заказа, после чего с Вами свяжется наш менеджер для выяснения всех деталей обмена.

ВАЖНО!!!!!

Если вы получаете товар после 18 часов и видите, что на нем есть брак, тогда сделайте четкие фотографии брака, откажитесь от получения, оставив посылку на почте и в ближайшее рабочее время свяжитесь с менеджером магазина для выяснения деталей обмена.

ОБРАТИТЕ ОСОБЕННОЕ ВНИМАНИЕ:

После того, как Вы осмотрели доставленный товар, оставляя отделение транспортной компании с посылкой, или отпуская курьера, Вы соглашаетесь с тем, что заказ был доставлен Вам в надлежащем виде, и у Вас нет претензий к магазину. Поэтому все претензии о том, что товар имеет повреждение, неполную комплектацию и т. д., заявленные ПОСЛЕ получения посылки, магазином рассматриваться не будут!

 

Спасибо за понимание!