Умови повернення та обміну товару — Інтернет-магазин Kartridg

Ви можете повернути товар, придбаний в нашому інтернет-магазині, протягом 14 днів з дати покупки відповідно до чинного законодавства України, або обміняти його за попередньою домовленістю. Товар на повернення приймається тільки після заповнення відповідної форми на сайті. Будь ласка, обов'язково зв'яжіться з нами для уточнення деталей за телефоном: +38 (044) 300-20-03 (Пн. – Пт. з 9:00 до 18:00).

1. Умови повернення товару належної якості

Товар підлягає поверненню або обміну, якщо:

• Збережено товарний вигляд виробу та всіх його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, подряпини, відколи чи потертості;
• Для товарів в одноразовій (блістерній) упаковці — якщо заводська упаковка не розкривалася;
• Не здійснювалося жодних змін або втручань у програмне забезпечення принтерів та БФП (багатофункціональних пристроїв);
• Товар повністю укомплектований, а цілісність фірмової упаковки не порушена;
• Всі захисні ярлики, пломби, плівки та заводське маркування повністю збережені.

Зверніть увагу: повернення або обмін товару належної якості здійснюється повністю коштом Покупця.

2. Покрокова процедура повернення

Щоб оформити повернення товару, виконайте наступні кроки:

1. Переконайтеся, що з моменту покупки (зазначеного в чеку) пройшло не більше 14 днів, не враховуючи день купівлі.
2. Підготуйте всі необхідні документи:
   • Касовий чек або видаткову накладну, яка підтверджує факт придбання товару;
   • Якщо оплата здійснювалася банківською картою — реквізити або номер цієї карти;
   • Документ державного зразка, що посвідчує вашу особу (паспорт, ID-картка або посвідчення водія).
3. Заповніть електронну форму повернення товару у нас на сайті.

Після отримання заявки наш Менеджер зв'яжеться з Вами протягом 5 робочих днів для уточнення деталей, адреси та способу відправки вантажу.

3. Терміни та умови повернення грошових коштів

• Повернення коштів здійснюється лише після фактичного отримання товару Продавцем та проведення технічної перевірки його стану на складі.
• Грошова сума повертається Покупцеві протягом 5 банківських днів з моменту успішної перевірки товару.
• Виплата коштів здійснюється виключно тим самим способом, яким була здійснена первинна оплата замовлення (на ту саму банківську карту або розрахунковий рахунок).